南陽汽車站
南陽汽車站候車大廳
??????? 南陽汽車總站隸屬宛運(yùn)集團(tuán)客運(yùn)有限公司,下轄南陽汽車西站、南陽汽車南站、大莊汽車站及南鄧、南西兩個(gè)站外售票點(diǎn),位于南陽市車站路189號,毗鄰南陽火車站,是交通運(yùn)輸部核定的一級汽車客運(yùn)站。站房面積4320平方米,停車場面積近2萬平方米,設(shè)有三個(gè)發(fā)車區(qū),一百余個(gè)發(fā)車位,現(xiàn)有進(jìn)站經(jīng)營車輛1100余臺(含宛東公交),營運(yùn)線路180余條,日發(fā)班次800余班,中高檔客車達(dá)90%以上,班線輻射全國26個(gè)省、市、自治區(qū)及省內(nèi)各地市,日均發(fā)送旅客8千人次,高峰期達(dá)1.5萬余人次。
??????? 近年來,南陽汽車總站不斷加大科技投入,先后投資近千萬元實(shí)現(xiàn)了微機(jī)聯(lián)網(wǎng)售票、自助售票、檢票、調(diào)度、結(jié)算、電腦查詢、電子顯示、語音自動播報(bào)、電子監(jiān)控系統(tǒng)等,逐步實(shí)現(xiàn)智能化管理。
??????? 2016年,在南陽市委、市政府及主管部門的關(guān)心支持下,宛運(yùn)集團(tuán)投資1.1億元對南陽汽車總站進(jìn)行了升級改造,一座16層的漢庭連鎖酒店拔地而起,和主站房連為一體,為進(jìn)站旅客提供餐飲、住宿、乘車、休息、娛樂等全方位服務(wù),打造河南省交通系統(tǒng)和南陽市的亮點(diǎn)工程。
??????? 南陽汽車總站始終堅(jiān)持“服務(wù)旅客,奉獻(xiàn)社會”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“進(jìn)南陽站,坐放心車”的服務(wù)承諾,積極推行“微笑傳遞真情,愛心贏得感動”的服務(wù)意識,大力倡導(dǎo)“以客為本,構(gòu)建和諧客運(yùn)”的服務(wù)理念,深入開展“情滿旅途”活動,相繼推出24小時(shí)售票服務(wù)、熱線服務(wù),電話訂票、送票上門等多種服務(wù)方式,并經(jīng)常對學(xué)生、軍人、殘疾人等重點(diǎn)旅客、困難旅客開展“擁軍”、“學(xué)子直通車”、“助殘”等優(yōu)惠乘車活動,奉獻(xiàn)真情,回報(bào)社會,取得了良好的社會效益。
??????? 作為南陽市重點(diǎn)防恐反恐維穩(wěn)場所,南陽汽車總站組建了一支20人組成的防恐反恐維穩(wěn)隊(duì)伍,在站前廣場、候車廳、售票廳、車場內(nèi)安裝監(jiān)控探頭50個(gè),實(shí)現(xiàn)站區(qū)監(jiān)控全覆蓋。值班民警24小時(shí)值班備勤,隨時(shí)接受旅客報(bào)案求助。對站區(qū)實(shí)行安全防范巡邏。 堅(jiān)持做到定時(shí)巡邏與不定時(shí)巡查相結(jié)合,切實(shí)維護(hù)了站內(nèi)良好的治安秩序和客運(yùn)經(jīng)營秩序,確保了進(jìn)站旅客人身財(cái)產(chǎn)安全。
??????? 南陽汽車站站內(nèi)配備兩臺X光安檢儀,兩套安檢門,四套液體檢查儀,四套手持安檢儀。配備安檢人員8名。做到了所有進(jìn)站旅客行李物品的全覆蓋檢查,有效預(yù)防和控制了易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)品及槍支彈藥、管制刀具進(jìn)站上車。同時(shí),站內(nèi)實(shí)行封閉管理,嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站,六不出站”制度,發(fā)現(xiàn)問題立即處置,切實(shí)做到不留隱患。
??????? 南陽汽車總站先后被授予部級“文明汽車站”、省級“文明規(guī)范汽車站”、“河南省精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國工人先鋒號”、南陽市“精神文明建設(shè)標(biāo)兵單位”等榮譽(yù)稱號,連續(xù)17年保持省交通廳文明汽車站榮譽(yù)稱號,連續(xù)13年榮獲南陽市文明單位稱號,2011年4月被河南省總工會授予“五一勞動獎(jiǎng)狀”,2011年9月被中國交通運(yùn)輸協(xié)會地方客運(yùn)協(xié)作工作委員會授予全國交通運(yùn)輸客運(yùn)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“示范車站”,2011年榮獲南陽市“青年文明號”,2012年被中共南陽市國資委委員會授予“先進(jìn)基層黨組織”。
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站長兼黨總支書記:楊永超 13837716696
地址:南陽市車站路189號?
南陽汽車站服務(wù)熱線:0377-63131661 0377-63328888?
辦公電話:0377-63135377
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南陽汽車南站
南陽汽車南站站房
南陽宛運(yùn)集團(tuán)汽車南站是交通部核定的二級汽車客運(yùn)站,位于南陽市長江路中段,西靠南陽理工學(xué)院,東臨312國道入市口,與南陽機(jī)場直線距離6公里。東南距滬陜高速、南鄧襄高速出入口4公里;東北經(jīng)312國道和豫01線及許平南高速出口相連,地域位置十分優(yōu)越。汽車南站總占地30460平方米,班線輻射南陽東南方向十余個(gè)省、市,現(xiàn)有進(jìn)站營運(yùn)車輛280余臺,營運(yùn)線路27條,日發(fā)班次300余班,日均客流量1700人次。
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汽車南站于2008年12月正式啟用,經(jīng)過客運(yùn)經(jīng)營的不斷探索,站務(wù)管理的創(chuàng)新實(shí)踐,市場競爭的嚴(yán)峻考驗(yàn),白河南岸旅客集散地已初步形成,一個(gè)新的客運(yùn)市場正逐步得到培育、發(fā)展、完善。汽車南站開通微機(jī)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)售票功能,利用現(xiàn)有微機(jī)管理系統(tǒng)確保城區(qū)汽車西站、東站、南站、商城汽車站班次信息共享,方便旅客異地購票,異地乘車,預(yù)售三日內(nèi)全國各地客票。
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汽車南站始終堅(jiān)持“讓旅客滿意是我們的永恒追求”的服務(wù)理念,不斷完善和拓展服務(wù)功能。一是關(guān)注人性化服務(wù)需求,為旅客提供咨詢導(dǎo)乘、候車檢票、簽證改乘、電話訂票、免費(fèi)送票、失物認(rèn)領(lǐng)、三品安檢、行包托運(yùn)、快件發(fā)送、小件寄存、便民服務(wù)等項(xiàng)目。二是開通微機(jī)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)售票功能。三是深入開展“旅途如家”活動,推行崗位競賽、崗位練兵活動,積極開展月度優(yōu)秀服務(wù)員、年度服務(wù)明星評比活動,對評選出的優(yōu)秀服務(wù)員按月給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)全員服務(wù)熱情。四是設(shè)立旅客意見箱,開通服務(wù)質(zhì)量投訴監(jiān)督電話,增設(shè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督欄,推行服務(wù)承諾制度,凡是旅客一般服務(wù)質(zhì)量投訴當(dāng)場解決,來信來電投訴三日內(nèi)必答復(fù),接受旅客監(jiān)督,樹立良好形象。
副站長:李超 15837711189
訂票電話:0377-63112876
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話:0377-63122598?
聯(lián)系電話:0377-63113556