南陽(yáng)汽車站
南陽(yáng)汽車站候車大廳
??????? 南陽(yáng)汽車總站隸屬宛運(yùn)集團(tuán)客運(yùn)有限公司，下轄南陽(yáng)汽車西站、南陽(yáng)汽車南站、大莊汽車站及南鄧、南西兩個(gè)站外售票點(diǎn)，位于南陽(yáng)市車站路189號(hào)，毗鄰南陽(yáng)火車站，是交通運(yùn)輸部核定的一級(jí)汽車客運(yùn)站。站房面積4320平方米，停車場(chǎng)面積近2萬(wàn)平方米，設(shè)有三個(gè)發(fā)車區(qū)，一百余個(gè)發(fā)車位，現(xiàn)有進(jìn)站經(jīng)營(yíng)車輛1100余臺(tái)（含宛東公交），營(yíng)運(yùn)線路180余條，日發(fā)班次800余班，中高檔客車達(dá)90%以上，班線輻射全國(guó)26個(gè)省、市、自治區(qū)及省內(nèi)各地市，日均發(fā)送旅客8千人次，高峰期達(dá)1.5萬(wàn)余人次。
??????? 近年來(lái)，南陽(yáng)汽車總站不斷加大科技投入，先后投資近千萬(wàn)元實(shí)現(xiàn)了微機(jī)聯(lián)網(wǎng)售票、自助售票、檢票、調(diào)度、結(jié)算、電腦查詢、電子顯示、語(yǔ)音自動(dòng)播報(bào)、電子監(jiān)控系統(tǒng)等，逐步實(shí)現(xiàn)智能化管理。
??????? 2016年，在南陽(yáng)市委、市政府及主管部門(mén)的關(guān)心支持下，宛運(yùn)集團(tuán)投資1.1億元對(duì)南陽(yáng)汽車總站進(jìn)行了升級(jí)改造，一座16層的漢庭連鎖酒店拔地而起，和主站房連為一體，為進(jìn)站旅客提供餐飲、住宿、乘車、休息、娛樂(lè)等全方位服務(wù)，打造河南省交通系統(tǒng)和南陽(yáng)市的亮點(diǎn)工程。
??????? 南陽(yáng)汽車總站始終堅(jiān)持“服務(wù)旅客，奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“進(jìn)南陽(yáng)站，坐放心車”的服務(wù)承諾，積極推行“微笑傳遞真情，愛(ài)心贏得感動(dòng)”的服務(wù)意識(shí)，大力倡導(dǎo)“以客為本，構(gòu)建和諧客運(yùn)”的服務(wù)理念，深入開(kāi)展“情滿旅途”活動(dòng)，相繼推出24小時(shí)售票服務(wù)、熱線服務(wù)，電話訂票、送票上門(mén)等多種服務(wù)方式，并經(jīng)常對(duì)學(xué)生、軍人、殘疾人等重點(diǎn)旅客、困難旅客開(kāi)展“擁軍”、“學(xué)子直通車”、“助殘”等優(yōu)惠乘車活動(dòng)，奉獻(xiàn)真情，回報(bào)社會(huì)，取得了良好的社會(huì)效益。
??????? 作為南陽(yáng)市重點(diǎn)防恐反恐維穩(wěn)場(chǎng)所，南陽(yáng)汽車總站組建了一支20人組成的防恐反恐維穩(wěn)隊(duì)伍，在站前廣場(chǎng)、候車廳、售票廳、車場(chǎng)內(nèi)安裝監(jiān)控探頭50個(gè)，實(shí)現(xiàn)站區(qū)監(jiān)控全覆蓋。值班民警24小時(shí)值班備勤，隨時(shí)接受旅客報(bào)案求助。對(duì)站區(qū)實(shí)行安全防范巡邏。 堅(jiān)持做到定時(shí)巡邏與不定時(shí)巡查相結(jié)合，切實(shí)維護(hù)了站內(nèi)良好的治安秩序和客運(yùn)經(jīng)營(yíng)秩序，確保了進(jìn)站旅客人身財(cái)產(chǎn)安全。
??????? 南陽(yáng)汽車站站內(nèi)配備兩臺(tái)X光安檢儀，兩套安檢門(mén)，四套液體檢查儀，四套手持安檢儀。配備安檢人員8名。做到了所有進(jìn)站旅客行李物品的全覆蓋檢查，有效預(yù)防和控制了易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)品及槍支彈藥、管制刀具進(jìn)站上車。同時(shí)，站內(nèi)實(shí)行封閉管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站，六不出站”制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處置，切實(shí)做到不留隱患。
??????? 南陽(yáng)汽車總站先后被授予部級(jí)“文明汽車站”、省級(jí)“文明規(guī)范汽車站”、“河南省精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國(guó)工人先鋒號(hào)”、南陽(yáng)市“精神文明建設(shè)標(biāo)兵單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)17年保持省交通廳文明汽車站榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)13年榮獲南陽(yáng)市文明單位稱號(hào)，2011年4月被河南省總工會(huì)授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，2011年9月被中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)地方客運(yùn)協(xié)作工作委員會(huì)授予全國(guó)交通運(yùn)輸客運(yùn)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“示范車站”，2011年榮獲南陽(yáng)市“青年文明號(hào)”，2012年被中共南陽(yáng)市國(guó)資委委員會(huì)授予“先進(jìn)基層黨組織”。
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站長(zhǎng)兼黨總支書(shū)記：楊永超 13837716696
地址：南陽(yáng)市車站路189號(hào)?
南陽(yáng)汽車站服務(wù)熱線：0377-63131661 0377-63328888?
辦公電話：0377-63135377
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南陽(yáng)汽車南站
南陽(yáng)汽車南站站房
南陽(yáng)宛運(yùn)集團(tuán)汽車南站是交通部核定的二級(jí)汽車客運(yùn)站，位于南陽(yáng)市長(zhǎng)江路中段，西靠南陽(yáng)理工學(xué)院，東臨312國(guó)道入市口，與南陽(yáng)機(jī)場(chǎng)直線距離6公里。東南距滬陜高速、南鄧襄高速出入口4公里；東北經(jīng)312國(guó)道和豫01線及許平南高速出口相連，地域位置十分優(yōu)越。汽車南站總占地30460平方米，班線輻射南陽(yáng)東南方向十余個(gè)省、市，現(xiàn)有進(jìn)站營(yíng)運(yùn)車輛280余臺(tái)，營(yíng)運(yùn)線路27條，日發(fā)班次300余班，日均客流量1700人次。
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汽車南站于2008年12月正式啟用，經(jīng)過(guò)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的不斷探索，站務(wù)管理的創(chuàng)新實(shí)踐，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，白河南岸旅客集散地已初步形成，一個(gè)新的客運(yùn)市場(chǎng)正逐步得到培育、發(fā)展、完善。汽車南站開(kāi)通微機(jī)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)售票功能，利用現(xiàn)有微機(jī)管理系統(tǒng)確保城區(qū)汽車西站、東站、南站、商城汽車站班次信息共享，方便旅客異地購(gòu)票，異地乘車，預(yù)售三日內(nèi)全國(guó)各地客票。
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汽車南站始終堅(jiān)持“讓旅客滿意是我們的永恒追求”的服務(wù)理念，不斷完善和拓展服務(wù)功能。一是關(guān)注人性化服務(wù)需求，為旅客提供咨詢導(dǎo)乘、候車檢票、簽證改乘、電話訂票、免費(fèi)送票、失物認(rèn)領(lǐng)、三品安檢、行包托運(yùn)、快件發(fā)送、小件寄存、便民服務(wù)等項(xiàng)目。二是開(kāi)通微機(jī)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)售票功能。三是深入開(kāi)展“旅途如家”活動(dòng)，推行崗位競(jìng)賽、崗位練兵活動(dòng)，積極開(kāi)展月度優(yōu)秀服務(wù)員、年度服務(wù)明星評(píng)比活動(dòng)，對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀服務(wù)員按月給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)全員服務(wù)熱情。四是設(shè)立旅客意見(jiàn)箱，開(kāi)通服務(wù)質(zhì)量投訴監(jiān)督電話，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督欄，推行服務(wù)承諾制度，凡是旅客一般服務(wù)質(zhì)量投訴當(dāng)場(chǎng)解決，來(lái)信來(lái)電投訴三日內(nèi)必答復(fù)，接受旅客監(jiān)督，樹(shù)立良好形象。
副站長(zhǎng)：李超 15837711189
訂票電話：0377-63112876
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話：0377-63122598?
聯(lián)系電話：0377-63113556
