篳路藍(lán)縷拼業(yè)績(jī) 櫛風(fēng)沐雨勇?lián)?dāng)
在集團(tuán)公司、客運(yùn)公司、檢測(cè)總公司的關(guān)心幫助下,在唐河分公司全體干部員工的共同努力下,唐河翔遠(yuǎn)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)公司3月份被評(píng)為經(jīng)濟(jì)效益先進(jìn)單位。
唐河縣城區(qū)域25公里內(nèi)有7家檢測(cè)站,而城區(qū)5公里范圍內(nèi)就有5家。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋求突破,翔遠(yuǎn)檢測(cè)公司全體員工不等不靠,時(shí)刻保持危機(jī)感和緊迫感,發(fā)揮集體力量,勤勉務(wù)實(shí),擔(dān)當(dāng)盡責(zé),用心服務(wù),贏得了廣大車主的一致好評(píng)。
關(guān)注檢測(cè)政策導(dǎo)向,注重營(yíng)銷策劃。實(shí)行全員營(yíng)銷,組織全體員工分別到酒店、景區(qū)、城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)廟會(huì)、公眾聚集停車區(qū)、二手車市場(chǎng)、制牌中心等處,發(fā)傳單、送名片。利用龍捷快修業(yè)務(wù)便利,春節(jié)期間推介檢測(cè)車輛免費(fèi)提供清洗拆檢服務(wù),提升了車輛檢測(cè)率。利用各位員工人脈資源介紹吸納客戶。全體員工堅(jiān)持每天在微信朋友圈、抖音平臺(tái)宣傳翔遠(yuǎn)檢測(cè)業(yè)務(wù)。
傾力打造服務(wù)品牌。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)生存之基,良好的信譽(yù)和車主的口碑是檢測(cè)車源不斷增多的主要因素,讓客戶感佩于心口碑傳播。有一次,時(shí)間很晚了一個(gè)客戶車還沒(méi)檢完著急去趕飯局,公司馬上安排工作人員開(kāi)我的私家車送他,又把檢好的車輛送到指定地點(diǎn),客戶很感動(dòng),他個(gè)人成為翔遠(yuǎn)檢測(cè)的忠實(shí)客戶,還宣傳介紹更多的車主前來(lái)檢車。
規(guī)范經(jīng)營(yíng),紀(jì)律嚴(yán)明。翔遠(yuǎn)檢測(cè)站的每名員工從不拿客戶一盒煙、吃一頓飯、多收一分錢,始終堅(jiān)持客戶至上,樹(shù)立人人都是翔遠(yuǎn)代言人的理念,每個(gè)人都要展形象樹(shù)標(biāo)桿,對(duì)客戶有接必送,耐心服務(wù),以急速快檢、安全準(zhǔn)確為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),最大化滿足客戶需求,不丟掉一個(gè)客戶不放棄一臺(tái)車。要求每一個(gè)員工牢記,“誰(shuí)砸了翔遠(yuǎn)的牌子就是在砸自己的飯碗”,不僅要作為座右銘,還要作為鐵紀(jì)律自覺(jué)遵守。
營(yíng)造良好工作環(huán)境,打造戰(zhàn)之能勝的團(tuán)隊(duì)。翔遠(yuǎn)檢測(cè)站業(yè)務(wù)忙時(shí),大家不分職務(wù)大小,有活爭(zhēng)著干,班子成員帶頭接送車輛,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。檢測(cè)站站長(zhǎng)韓清濤每月騎共享單車接送檢測(cè)車輛200余臺(tái)次。在全員努力下,檢測(cè)業(yè)務(wù)不斷拓展,檢測(cè)車輛最多時(shí)一天達(dá)到98臺(tái)。每天加班,我和一名班子成員陪著大家,晚上8點(diǎn)前基本沒(méi)有下班過(guò)。遇到設(shè)備損壞出故障,都是加班加點(diǎn)連夜搶修,力爭(zhēng)不影響第二天檢車。我們的經(jīng)營(yíng)理念是,尊重技能人才重視人才培養(yǎng),表?yè)P(yáng)激勵(lì)業(yè)績(jī)標(biāo)兵,倡導(dǎo)服務(wù)樹(shù)品牌,弘揚(yáng)企業(yè)文化,關(guān)心關(guān)愛(ài)職工生活,讓每一個(gè)員工都能在翔遠(yuǎn)快樂(lè)工作。
不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找不足,表?yè)P(yáng)先進(jìn)鞭策后進(jìn),做到制度公平獎(jiǎng)懲分明。在翔遠(yuǎn),每個(gè)員工一天工作要走2萬(wàn)多步,這是家常便飯,大家雖然很累但從無(wú)怨言。各支部經(jīng)常加班相互配合協(xié)作默契。團(tuán)結(jié)就是力量,信心賽過(guò)黃金,良好的風(fēng)氣鑄就正能量。沒(méi)有差員工,只缺少優(yōu)秀的管理帶頭人,我們致力于關(guān)愛(ài)職工提高生產(chǎn)力,員工工作量大勞累時(shí)及時(shí)鼓勵(lì)、幫助,并與他們陪伴在一起;在伙食上適當(dāng)調(diào)節(jié)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)增體能,親自給他們做飯也是一種關(guān)愛(ài)方式;晚上加班我們?nèi)兔ν系匕?,小小的舉動(dòng)會(huì)讓他們心里暖暖的……給他們制定突破檢多少輛車工作目標(biāo),當(dāng)他們完成的時(shí)候我親自請(qǐng)他們吃飯,大家一起分享付出、收獲所帶來(lái)的快樂(lè);讓他們建言獻(xiàn)策,提出合理化建議及時(shí)采納,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。唐河縣機(jī)動(dòng)車檢測(cè)資源并不優(yōu)越,翔遠(yuǎn)檢測(cè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境條件并不是特別突出,辦法是靠大家想出來(lái)的,成績(jī)是靠大家干出來(lái)的、拼出來(lái)的,翔遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)是最棒的。翔遠(yuǎn)是員工們喜歡的工作平臺(tái),更是他們賴以生存的家,我們沒(méi)有理由不去努力、不去守好賴以生存的這塊良田。我們要堅(jiān)持客運(yùn)主業(yè)與轉(zhuǎn)型項(xiàng)目同步良性互動(dòng),鞏固主業(yè),賦能轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè),聚焦黨建、安全、效益、穩(wěn)定。
在集團(tuán)公司、客運(yùn)公司兩級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們要堅(jiān)守初心,牢記使命,深入開(kāi)展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育,以學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)作風(fēng),以實(shí)干提效能。要在胡逸云董事長(zhǎng)六十四年來(lái)在宛運(yùn)篳路藍(lán)縷、櫛風(fēng)沐雨的敬業(yè)精神感召下、引領(lǐng)下,提高政治站位,勇于擔(dān)當(dāng)解難題,勇于拼搏創(chuàng)業(yè)績(jī)。宛運(yùn)精神是興企之基,要賡續(xù)宛運(yùn)企業(yè)文化基因,決不能失根忘祖,以更加飽滿的熱情、更加積極的態(tài)度,全力以赴做到一班人、一條心、一股勁、一個(gè)目標(biāo)干到底,為集團(tuán)公司全年實(shí)現(xiàn)3000萬(wàn)利潤(rùn)目標(biāo)、為實(shí)現(xiàn)“宛運(yùn)百年”夢(mèng)想而努力奮斗。(唐河分公司經(jīng)理、黨總支書(shū)記 朱東升)