為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府和市交通運(yùn)輸局關(guān)于公交行業(yè)做好世界月季博覽會(huì)迎辦工作有關(guān)通知精神，貫徹落實(shí)好集團(tuán)公司胡逸云董事長在宛東公交調(diào)研會(huì)上提出的具體工作要求，宛東公交決定自4月1日起開展“2022服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，提升從業(yè)人員遵章守紀(jì)意識(shí)、文明服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)品質(zhì)，營造愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)先奪優(yōu)的良好氛圍，全力打造宛東公交品牌新形象，更好地滿足乘客的公交出行需求。
    宛東公交公司制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)，突出工作重點(diǎn)，細(xì)化保障措施；建立常態(tài)化工作機(jī)制，做到“意識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位、效果到位”；認(rèn)真分析，找準(zhǔn)問題，有針對(duì)性地解決問題；不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)。方案要求在全公司范圍內(nèi)深入宣傳、廣泛發(fā)動(dòng)、集中培訓(xùn)、強(qiáng)化監(jiān)管，開展車容車貌檢查，問題查擺整改，及時(shí)有效處理和解決群眾反映的突出問題或熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，確保服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
    在“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)開展過程中，宛東公交公司活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將深入各分公司進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和考核，并通過工作簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)、約談等形式反映活動(dòng)開展情況，對(duì)工作積極、成效顯著的單位和個(gè)人給予表彰；對(duì)工作不力、效果不好的單位進(jìn)行曝光并限期整改。力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)，使宛東公交的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)形象有明顯提升，為南陽首屆世界月季博覽會(huì)的成功舉辦和南陽建設(shè)省副中心城市開局之年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。（吳曉淳）